物业除了常规事务还有什么工作做？

在大众的普遍认知里，物业似乎就是负责小区的安保、保洁等基础工作，但实际上，物业的工作范畴远远不止这些，下面就来详细介绍一下物业除了常规事务外还有哪些工作。

设施设备维护与管理

物业需要对小区内的各种设施设备进行全面的维护和管理，除了日常的水电设备检查和维修，还包括对电梯、消防设施、停车场系统等的定期保养和检修，电梯作为小区内的重要垂直交通工具，物业要安排专业人员按照规定的周期进行维护保养，确保其安全运行，对于消防设施，要定期检查灭火器是否过期、消防栓是否能正常出水等，以保障在紧急情况下这些设施能够发挥作用。

社区文化建设

为了增强小区居民之间的凝聚力和归属感，物业会积极开展各类社区文化活动，像在传统节日举办主题庆祝活动，春节时组织写春联、猜灯谜，中秋节举办赏月晚会等，还会建立社区文化宣传栏，发布社区动态、健康知识、政策法规等信息，丰富居民的精神文化生活，通过这些活动和宣传，营造一个和谐、温馨的社区氛围。

环境绿化与景观维护

物业不仅要做好小区的日常清洁工作，还要注重环境绿化和景观的维护，根据不同季节对花草树木进行修剪、施肥、浇水和病虫害防治，确保小区内的绿化景观美观、整洁，会定期对小区内的景观设施，如喷泉、雕塑等进行检查和维护，保证其正常运行和良好的外观。

投诉处理与沟通协调

处理居民的投诉和建议是物业工作的重要组成部分，物业需要建立完善的投诉处理机制，及时响应居民的诉求，并在规定的时间内给予解决和反馈，物业还要协调业主与业主之间、业主与外部单位之间的关系，当业主之间因噪音、装修等问题产生纠纷时，物业要积极介入，进行调解，维护小区的和谐秩序。

档案资料管理

物业要对小区的各类档案资料进行妥善管理，包括业主档案、物业合同、设备资料、维修记录等，这些档案资料是小区管理的重要依据，对于后续的服务和管理工作具有重要的参考价值，物业要确保档案资料的完整性和准确性，并按照规定的期限进行保存和更新。

物业的工作涉及到小区生活的方方面面，除了大家熟知的常规事务外，还有许多隐藏在背后的工作需要物业人员去完成，以保障小区的正常运转和居民的生活质量。