创新村物业到底管不管事？

在创新村，居民们对于物业是否管事的讨论一直不绝于耳，物业作为小区管理的重要角色，其职责履行情况直接关系到居民的生活质量和小区的整体环境，创新村的物业到底管不管事呢？

从基础设施维护方面来看，创新村物业在一定程度上还是有所作为的，小区内的道路、路灯等公共设施出现损坏时，物业会安排人员进行及时的维修，之前小区里有一段道路因为车辆碾压出现了坑洼，影响居民出行安全，物业在接到居民反馈后，迅速组织施工队伍进行了修补，使得道路恢复了平整，保障了居民的正常通行，对于小区的水电供应，物业也有专门的人员进行定期检查和维护，以确保居民的日常生活不受影响。

在环境卫生管理上，物业也制定了相应的清洁制度，每天都会有保洁人员对小区的公共区域进行清扫，包括楼道、电梯、小区道路等，垃圾桶也会及时清理，避免垃圾堆积产生异味，小区的绿化区域也有专人负责修剪和养护，使得小区内绿树成荫，花草繁茂，营造出了一个舒适的居住环境。

创新村物业在管理过程中也存在一些不足之处，在安全管理方面，小区的门禁系统虽然安装了，但是有时候并没有严格执行刷卡进入的规定，外来人员可以随意进出小区，这给小区的安全带来了一定的隐患，有居民反映，曾经在小区内丢失过自行车，怀疑是外来人员所为，但由于门禁管理不严，无法确定具体情况，小区的监控设备也存在部分损坏的情况，在发生一些纠纷或者事件时，无法提供有效的监控视频作为证据。

在处理居民投诉方面，物业的效率还有待提高，有些居民反映家中漏水等问题，向物业报修后，物业虽然进行了登记，但维修人员迟迟不来处理，导致居民的生活受到了很大的影响，还有居民反映小区内停车位紧张，希望物业能够合理规划停车位，但物业并没有给出有效的解决方案，使得小区内车辆乱停乱放的现象比较严重。

总体而言，创新村物业在一些方面还是履行了自己的职责，为居民的生活提供了一定的保障，但在安全管理、处理居民诉求等方面还存在诸多问题，要想让居民满意，创新村物业还需要进一步加强管理，提高服务质量，切实解决居民关心的问题，这样才能真正做到“管事”，赢得居民的信任和支持。