大楼物业工作内容究竟有哪些？

涵盖了多个方面，旨在为大楼的使用者提供一个安全、舒适、整洁且高效的办公或居住环境，以下是对大楼物业主要工作内容的详细介绍。

安保管理

1、人员与车辆进出管控：在大楼的各个出入口安排专业的安保人员，严格对进出人员和车辆进行管理，对于来访人员，要求其进行登记，并与被访者取得联系，确认身份无误后才允许进入，对于车辆，指挥其有序停放，确保停车场的交通顺畅，同时防止无关车辆随意进入大楼区域。

2、巡逻检查：安排安保人员定时对大楼的公共区域，包括楼道、电梯间、停车场等进行巡逻，检查是否存在安全隐患，如门窗是否关闭、消防设施是否完好等，在巡逻过程中，如发现异常情况，要及时进行处理并向上级汇报。

3、监控系统维护与监控：保证大楼内的监控设备正常运行，安排专人对监控画面进行实时查看，通过监控系统可以及时发现大楼内的各种情况，如可疑人员的活动、突发事件等，以便迅速采取相应的措施。

环境卫生管理

1、日常清洁：组织清洁人员对大楼的公共区域进行每日的清洁工作，包括地面的清扫、擦拭，楼梯扶手的清洁，电梯轿厢的保洁等，对大楼内的卫生间进行重点清洁，确保无异味、无污渍。

2、垃圾处理：设置合理的垃圾收集点，定期清理垃圾，对于大楼内产生的各类垃圾，如生活垃圾、建筑垃圾等，要进行分类收集和处理，确保垃圾不会在大楼内堆积，保持环境整洁。

3、卫生消杀：定期对大楼的公共区域进行卫生消杀工作，特别是在疫情期间或传染病高发季节，要增加消杀的频率，对电梯按钮、门把手等人员频繁接触的部位进行重点消杀，预防疾病的传播。

设施设备维护管理

1、电梯维护：与专业的电梯维护公司合作，对大楼内的电梯进行定期的保养和维护，确保电梯的安全运行，及时处理电梯出现的故障和问题，在电梯内张贴安全提示和应急救援电话，保障乘客的安全。

2、水电设备维护：安排专业的水电维修人员对大楼的水电设施进行日常巡检，及时发现并处理水电线路的故障和漏水、漏电等问题，定期对水电设备进行保养，确保大楼的水电供应稳定。

3、消防设施维护：按照相关规定，对大楼内的消防设施进行定期检查和维护，如灭火器的压力是否正常、消防栓是否能正常出水等，确保消防设施在紧急情况下能够正常使用，保障大楼内人员的生命财产安全。

客户服务

1、咨询与投诉处理：设立专门的客户服务热线或服务台，为大楼的业主和租户提供咨询服务，解答他们关于物业方面的问题，对于业主和租户的投诉，要及时受理并进行调查处理，将处理结果及时反馈给投诉人，确保客户的满意度。

2、增值服务：根据大楼业主和租户的需求，提供一些增值服务，如代收快递、租赁服务、商务中心服务等，这些增值服务可以为业主和租户提供更多的便利，提升大楼的整体品质。

绿化管理

1、绿植养护：对大楼内的公共区域和周边的绿化区域进行绿植养护，定期浇水、施肥、修剪，确保绿植的健康生长，根据不同季节和植物的特点，进行相应的养护管理，使大楼的绿化环境始终保持美观。

2、绿化改造：根据大楼的整体规划和业主的需求，对绿化区域进行适当的改造和更新，引入新的绿植品种，优化绿化布局，提升大楼的景观效果。

大楼物业的工作内容十分繁杂，需要各个部门和岗位的协同配合，才能为大楼的使用者提供优质的物业服务。