物业HR究竟是做什么岗位的人？

在物业管理行业中，物业HR是一个至关重要却又常常被普通业主所忽视的岗位角色，物业HR究竟是做什么岗位的人呢？

物业HR即物业人力资源岗位的工作人员，他们主要负责物业管理公司的人力资源相关事务，从人员招聘角度来看，物业的工作涉及到多个岗位，如安保人员、保洁人员、维修人员、客服人员等，物业HR需要根据公司各部门的用人需求，制定招聘计划，通过各种渠道发布招聘信息，筛选简历，组织面试等一系列流程，为公司挑选出合适的人才，在招聘安保人员时，他们要注重候选人的身体素质、安全意识和责任心；招聘维修人员则更看重其专业技能和工作经验。

在员工培训与开发方面，物业HR也起着关键作用，由于物业管理工作的特殊性，员工需要不断提升自己的专业知识和服务技能，物业HR要根据不同岗位的需求，制定相应的培训计划，对于新入职的员工，会开展入职培训，让他们了解公司的规章制度、企业文化和工作流程；对于在职员工，会组织专业技能培训，如安保人员的应急处理培训、维修人员的新技术培训等，以提高员工的工作效率和服务质量。

员工绩效管理也是物业HR的重要职责之一，他们要建立科学合理的绩效评估体系，设定明确的绩效指标，定期对员工的工作表现进行考核，通过绩效考核，激励员工积极工作，同时也为公司的薪酬调整、晋升等提供依据，对于在工作中表现优秀、客户满意度高的员工，给予相应的奖励和晋升机会；对于表现不佳的员工，进行辅导和帮助，促使其改进工作。

物业HR还负责员工关系管理，他们要营造良好的工作氛围，协调员工之间、员工与管理层之间的关系，及时了解员工的需求和意见，处理员工的投诉和纠纷，维护员工的合法权益，还要组织各种员工活动，增强员工的归属感和团队凝聚力。

物业HR是物业管理公司中负责人员招聘、培训、绩效、员工关系等人力资源管理工作的专业人员，他们的工作对于物业管理公司的正常运转和发展起着至关重要的作用。