物业管理涉及到众多方面的工作，为了确保物业的高效运作和对业主的优质服务，通常会设置多个不同的部门。客服部，这是物业与业主沟通的桥梁，客服人员负责接听业主的咨询、投诉和建议电话，及时记录并跟进处理相关问题，他们需要具备良好的沟通能力和服务意识...
